영업 시간 안내
- 평일AM 09:00 - PM 6:00
- * 토,일요일 및 공휴일 휴무
수입 자동차 역량 및 세일즈 강화 교육
목적
오늘날의 소비자들은 자신의 개성과 니즈에 맞춤형 제품과 서비스를 찾고 있습니다.
그렇기 때문에 기업은 고도로 개인화된 고객 경험을 충족시켜 획일화된 서비스가 아닌 가치 기반의 소비에 집중해야 합니다.
이에 주식회사 한국교육센터는 수입 자동차 시장의 특성과 최신 동향을 교육 참석자들에게 깊이 있게 이해시키고,
이를 바탕으로 고객의 요구를 정확히 파악하여 맞춤형 판매 전략을 제공하여 세일즈 능력 향상에 이바지하고 있습니다.
또한 모든 지역의 서비스 어드바이저의 역량 편차를 줄이고 세일즈 스킬을 고양시켜 궁극적으로 의뢰한 기업이
최고의 성과 창출할 수 있도록 전문가 중심의 솔루션을 제공하고 있습니다.
자동자 전문
브랜드 교육 이력
| 브랜드 | 교육 이력 |
|---|---|
| 폭스바겐 | ㆍ테크니컬, 논테크니컬 트레이닝 교육 ㆍ서비스 딜러 테크니션 교육 ㆍ서비스 어드바이저 CS 교육 ㆍ서비스 디렉터 워크숍 ㆍAS-SA영업 스킬 코칭 컨설팅 과정 개발 및 운영 ㆍ전사적 역량 강화 교육 진행 ㆍ매니저, 어드바이저 역량 평가 ㆍ파츠 매니저 대상 역량 강화 프로젝트 기획 및 운영 ㆍSales manners upgrade training & on-site monitoring & coaching 컨설팅 |
| 아우디 | ㆍ테크니컬, 논테크니컬 트레이닝 교육 ㆍ서비스 딜러 테크니션 교육 ㆍ서비스 어드바이저 CS 교육 ㆍ서비스 디렉터 워크숍 ㆍ매니저, 어드바이저 역량 평가 진행 |
| 벤츠 | ㆍ전 직원 대상 특강 교육 기획 및 운영 ㆍ전 직원 대상 CS 교육 기획 및 운영 ㆍ사내강사 프리젠테이션 전달 과정 교육 ㆍ한성 딜러사 전 직원 특강 |
| BMW | ㆍ서비스 딜러 VIP 마케팅 과정 기획 및 운영 ㆍ컴플레인 컨설팅 기획 및 교육 |
| 렉서스 | ㆍ서비스 딜러 테크니션 과정 기획 및 운영 ㆍ서비스 어드바이저 과정 기획 및 운영 ㆍ서비스 어드바이저 현장 모니터링 과정 기획 및 운영 |
| 크라이슬러 | ㆍTOP 딜러 대상 1:1 코칭 과정 기획 및 운영 ㆍTOP 딜러 영업 스킬 향상 과정 기획 및 운영 ㆍ리셉션 현장 코칭 과정 기획 및 운영 ㆍVIP 서비스 응대 전략 과정 기획 및 운영 |
| 기아 | ㆍ조직활성화 교육 40여 차수 기획 및 운영 ㆍ현장관리자 리더십 과정 기획 및 운영 ㆍ협력사 대표 리더십 과정 기획 및 운영 |
| 현대 | ㆍ고객응대 특별 가이드 개발 ㆍ블루핸즈 스트레스 관리 과정 기획 및 운영 ㆍ서비스직군 조직활성화 과정 개발 및 운영 ㆍ블루핸즈 핵심가치 내재화 과정 개발 및 운영 |
프로세스
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 세일즈 컨설턴트 / 어드바이저 교육 | 세일즈 스킬 / 고객관리 및 응대 / 시간관리 / 커뮤니케이션 / 개인 역량강화 / 제품교육 / 브랜드 가치 / 고객만족 / 전문 레퍼런스 교육 |
| 서비스 어드바이저 교육 | 어드바이저 직무 역할 & 효율성 / 브랜드 가치 / 고객만족 / 커뮤니케이션 / 팀워크 / 부품교육 / 불만고객응대 / 전문 레퍼런스 교육 |
| 리셉션 / 어시스턴트 교육 | 어시스턴트 직무 교육 / 전화 및 대면 응대 교육 / 직무 미래 가치 / 고객만족 |
| 지점장 / 중간관리자 교육 | 직원관리 / 경영관리 / 회계관리 / 갈등관리 / 마케팅 & 캠페인 / 잠재위협관리 |
| 개인 역량강화 교육 및 역량진단 | 셀프리더십 / 조직성과리더십 / 팔로워십 / 어드바이저 멀티 코칭 / 스트레스 관리 / 핵심가치 공유 / 조직활성화 |
| Long Term Modules | 세일즈 컨설턴트 / 어드바이저 교육 모듈(Confidence / Ascending / Superior Course) / 서비스 어드바이저 교육 모듈(Essential / Ascending / Expert Course) / 세일즈 & 서비스 매니저 교육 모듈(Classic / Best-chief Course) |
| Short Term Modules | 브랜드 가치 / 비즈니스 매너 / 스트레스 관리 / 악세서리 판매 / 매장관리 / 매출 관리 / TEF(미래기술산업교육) / 직무 비전 교육 / SME(세일즈관리교육) / 특수고객관리 / 리셉션 / 어시스턴트 교육(Basic / Advanced) |
프로세스
Sales
Service
Accounting&KPI
| 고객의 니즈 변화 | 세일즈 컨설턴트 직무, 역할 / 브랜드 가치 / 고객만족 / 커뮤니케이션 / 팀워크 / 부품교육 /고객 여정 / 전문 레퍼런스 교육 / 최근 동향 |
| 즉시 활용 가능한 세일즈 기법 코칭 | 세일즈 스킬 / 고객 구매 행동 유형 평가 / NLP 활용 기법 / 고객 관리 / RP |
| CS 매뉴얼 최적화 | 세일즈 프로세스 / 고객 유형별 응대 기법 / 고객 만족과 충성도 / 딜러 구조 / 업무 효율성 |
| 고객 접점 | 고객만족 / 커뮤니케이션 / 팀워크 / 부품교육 / 불만고객 응대 / 전문 레퍼런스 교육 / 사업 지속성 / MZ 세대 고객 응대 / 최근 동향 |
| 즉시 활용 가능한 세일즈 기법 코칭 | 서비스 어드바이저, 어시스턴트 직무 교육 / 전화 및 대면 응대 교육 / 직무 미래 가치 / 고객만족과 충성도 / RP |
| CS 매뉴얼 최적화 | 서비스 프로세스 / 서비스 및 판매 촉진 기법 / 딜러 구조 및 특징 / 업무 효율성 |
| 성과 분석 | KPI 분석 / 회계 관리 / 성과 관리 / 문제 해결 / 부서 간 협업 / 연간 계획 |
| KPI 위협 요소와 원인 파악 | 원인 분석 / KPI 활용 기법 / 개선 계획 수립 / 비용 절감 및 목표 최적화 / 성과 평가 |
| 단기ㆍ장기적 OKR 목표 전략 수립 | OKR 목표 전략 / KPI & OKR / SMART 계획 / 수립 단기 목표와 장기 목표 설정 |
교육의 깊이가
기업 가치의
높이를 결정합니다.
우리는 업체의 요구와 고려사항을 진단하고 분석하는
단계를 통해 제안부터 실제 교육까지 철저하게
기업 맞춤형으로 수행해왔습니다.
22
History +
2002년부터 고객사의 비전 구현 및
경영목표달성을 위한 최적의 솔루션 제공
10,567
Cases +
2002년부터 10,567건 이상의
기업교육 프로젝트 수행 이력
192,840
Hour +
대기업 및 중소기업, 공기관, 관공서 등
약 20만 시간의 광범위한 전문성 보유
4.8
Points or higher
높은 교육 만족도로
고객사 리오더 85.8% 달성
Contact
Location
