안녕하세요 강사님.

저번에 커뮤니케이션 스킬 교육 과정을 들은 교육생 입니다.

정말 좋은 교육을 진행해주셔서 감사 인사를 드리고 싶어서 이렇게 적습니다.

고객분들을 응대할 때 어려움과 스트레스가 많았는데, 강사님께서 좋은 말씀과 함께 커뮤니케이션 스킬에 대해서 진행해주셔서 정말 많은 도움이 되었습니다.

고객분들과 처음 만날 때 스몰토크로 시작하라는 말은 많이 들었습니다.

분위기를 풀기 위해 사용해야 한다는 것도 알고 있었지만 무슨 말을 해야 할지 몰랐습니다.

이런 말을 하면 뜬금없이 않을까?

이 상황에 이 말은 맞는 말인가 항상 고민했는데, 강사님께서 여러 가지 팁들을 알려주셔서 큰 도움이 되었습니다.

그리고, 강사님께서 같은 말이라도 다른 방식으로 말하면 다르게 느껴진다고 했는데 그 말이 정말 맞는 말인 것 같습니다.

강사님의 좋은 강의로 이제는 긍정적으로 고객분들을 만날 수 있게 되었습니다.

정말 고맙습니다.

다음 번에 또 강사님께 강의 듣고 싶습니다 :)