안녕하세요.

신세계 백화점 서비스트랜드 특강을 들은 유수아 입니다.

김희선 대표님의 멋진 강의를 듣고 감사의 마음을 조금이나마 표현하고 싶어 글을 남기게 되었습니다.

서비스 트랜드를 통해 지금의 고객만족 경영의 변화와 서비스 흐름을 제대로 이해 할 수 있는 시간이였습니다.

고객을 이해하게 되었고, “틀림”이 아닌 “다름”을 깨달았습니다.

나와 맞지 않는다고 싫어하고 불평할 게 아니라 그 사람을 있는 그대로 존중하고 이해하는 것이 진정한 나의 참 모습임을 알게 되었습니다.

또한, 서비스 사례별로 살펴 본 우리들의 이야기를 통해 스스로 깨닫지 못했던 저의 진짜 모습을
발견할 수 있었습니다.

이번 강의를 통해 더욱 넒어진 시야를 가지고 모든 사람들에게 인정받는 진정한 서비스 리더가 되도록 노력하겠습니다.

정말 감사합니다.

기회가 된 다면 꼭 한번 찾아뵙고 싶네요,,