컴플레인 상황 속에서 응대하는 것이 가장 어렵고 힘들었는데, 강사님께서 알아듣기 쉽게 알려주셔서 실무에 적용될 수 있어서 좋았습니다.

상황과 업무를 하나하나 짚어주시면서 알려주셔서 이해하기가 쉬웠고 무엇보다 실전 상황에 대처하기 용이해서 개인적으로 무척 유익했습니다.

강사님의 목소리와 얼굴이 너무 이쁘셔서 강의 집중이 너무 잘 되네요!!

전화 응대 메뉴얼을 통해 좀더 체계적으로 응대할 수 있을 거 같아 아주 좋았습니다.

그냥 이론 교육이었다면 굉장히 지루할 뻔했는데 실무에 접목되어 가르쳐 주시니 집중이 아주 잘 됐습니다.

교육을 통해 좀 더 자신감 있게 응대할 수 있을 것 같습니다.

솔직히 응대는 그냥 하면 되는 건 줄 알았는데 역시 뭐든 배움이 있어야 하는 것 같습니다.