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CS 고객응대 유선 중에 비대면 화상으로응대 하는 직원들의 교육문의 드립니다.
주식회사 한국교육센터 조회수:578 49.163.131.158
2024-05-30 11:37:08

안녕하십니까 

(주)한국교육센터 입니다.

 

시대의 흐름에 맞춰 고객응대의 방법또한 다양하게 변화하고 있습니다.

 

실제 저희는 유선와 웹페이지 회신 형식의 고객응대를 넘어 

화상으로 고객과 비대면 하며 응대를 하는 직원분들의(금융업)  교육을 진행한 경험이 있습니다. 

보이스만 전달되는 방식에서 모니터를 통해 상호간의 모습이 연결되다 보니 이에 따른 

주의 사항과 체크 포인트 전달 기법에 대한 교육이 구성되어 있습니다. 

 

4H 가량의 커리큐럼이 구성되어 있기에 보다 자세한 사항은 남겨주신 연락처로 연락드리도록 하겠습니다.

 


언제나 고객님의 문의 및 요청사항에 가장 부합하는 답변을 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하는

주식회사 한국교육센터가 되겠습니다. 감사합니다.

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