조직의 리더가 누구인가에 따라 성과의 결과가 달라진다.

기업이 바라는 리더/ 상사가 바라는 리더/ 부하직원이 바라는 리더 등 각각의 기대하는 것은 다를 것이다.

니즈를 안다는 것은 그것에 따라 어떻게 행동해야 하는가가 정리 될 수 있다.

예를 들면 타사 팀장 교육에서 나온 사례를 보면,

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회사/ 상사/부하직원이 기대하는 것은? 팀활동

먼저 회사가 기대하는 것을 보면, 수익 창출이라는 단어가 눈에 띈다.

리더는 경영마인드와 수익의 구조를 항상 염두에 두고 있어야한다.

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기업은 수익이 일어나야만 존재할 수 있기 때문이다.

그런데 현장에서 보면 팀장이 어떻게 경영마인드를 가지고 전달 되고 있는가를 보면, 어느 직원들은 "우리회사는 매출밖에 모른다"라고

잘못된 인식을 가지고 있는 경우가 많다.

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기업은 매출이 일어나야 하는것이 당연하다. 다만, 리더가 매출이 중요한 요소인것과 동시에 우리의 존재 이유를 잘 전달해 주는것이 필요하다.

예를 들면, 고객의 생명을 존중하며, 더나은 삶을 책임진다는 우리의 뿌리를 바탕으로 경영의 원리를 잘 전달해야 하는것이다.

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위에 사례에서 나오는 키워드들은 일반적으로 팀장리더십에서 나오는 단어들이다.

여기서 중요한 것 또하나, 아는 것으로 끝나는 것이 아니다 리더십은 행동이다.

구체적인 행동 계획이 수반 될 때 그들의 기대에 부흥하는 팀장이 될 수 있다는 것이다.

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부하직원들이 기대하는 것들 중에 월급 인상이라는 단어가 나온다.

급여인상이라는 기대에 부흥하기 위해서는 리더가 직원의 업무 관리에 있어 정확한 데이터를 수반 해야 한다.

이건, 막연하게 직원 입장에서 일을 많이 하는데 왜 난 급여 인상이 안되는 것일까?

라는 불만을 갖게 하기보다는 정확한 업무 결과에 따른 피드백과 합의가 이루어 져야 충족 될 수 있다.

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예를 들면, 직원이 하는 일에서 성과를 이끌어내는 일과 그렇지 못한일을 잘 구분하게 해주어야하며, 성과에 대한 계획과 행동이

이끌어 나올 수 있도록 지원해야 한다.

이를 데이터로 정리해서 중간 중간 서로 확인하며 성장을 위한 행동이 어떤것인지 방안을 모색해 주며, 이끌어 나갈때

직원은 내가 일을 통해 성장하고 있다고 생각한다.

더불어 프라이드도 올라가고, 자신의 시간을 관리 할 수 있는 능력이 배양되어, 효율성과 효과를 동시에 거둘 수 있을 것이다.

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